よくあるご質問
Q & A
ご予約は10月1日より承っております。
宿泊料金はオフィシャルホームページからのご予約が最安値でご案内しております。
宿泊料金はご予約フォームにてご確認ください。
湯沢中里スノーリゾートや近隣スキー場のリフト券も、宿泊者限定価格にて販売しております。
【よくあるご質問】
①予約方法とお支払方法を教えてください。
ご予約は予約サイトから空室状況をご確認いただきご予約ください。お支払方法は事前決済のみでのご案内です。
ありがとう湯沢応援感謝券のご利用をご希望の方は、メールにてご予約のお問い合わせをお願いします。
メールでのお問い合わせは下記アドレスにて承ります。
yoyaku@my-nakaya.com
※返答にお時間をいただく場合もございますのでご了承くださいませ。
②予約サイトに空室があるのに予約ができません。
年末年始や連休などは2泊の方をご優先的にご案内させていただいております。ご希望に添えず、大変申し訳ございません。
タイミングによってはご案内可能なお日にちもございます。
予約サイトをご確認いただければ幸いです。
③レンタルの手配は可能ですか？
スキー・スノーボード・スキーウェアなどのレンタルが可能です。中屋へご予約後、提携しているレンタル屋さんへ予約フォームより直接お申し込みください。
中屋でのお支払いが可能で、お支払方法は現金でのご案内です。
中屋への事前搬入や返却も可能です。
予約フォームにて【中屋本館宿泊／中屋別館宿泊】と【店舗受取希望 ／ 事前搬入希望 】を必ずご記載ください。
店舗受取：一般のお客様と一緒に順に並んで受取。サイズの変更が有りえる場合はスムーズ。
事前搬入：並ばず受け取れる。サイズの変更はご自身で店舗に行って交換。
※新幹線でお越しのお客様は事前搬入のみでのご案内です。
※事前搬入の受付は前々日が締め切りです。
レンタルショップ ポケット事前予約フォーム
④送迎は行ってますか？
【越後湯沢駅】新幹線でご到着の方は、駅からの送迎バスをご用意しております。
送迎は全て予約制です。下記バス時刻表を参考に、ご予約日3日前までにご連絡ください。
11:00以降の送迎をご希望の方はお問い合わせください。
【湯沢中里スノーリゾート】
宿専用のマイクロバスで、朝夕の送迎を行っております。
下記バス時刻表を参考に、本館別館の間にあるバス駐車場にてお待ちください。
【私の家中屋】送迎バス時刻表
※ほかのスキー場への送迎は行っておりません。
神立スノーリゾート・岩原スキー場へは、本館前にスキー場オフィシャルバスが着きますので、そちらをご利用ください。
神立・岩原スキー場オフィシャルバス時刻表
⑤小学生だけど、幼児プレートに変更できますか？
小学校低学年までのお子様は変更が可能です。夕食、朝食ともに500円のお値引きにてご案内させていただきます。
予約サイトのご要望欄にご記載ください。
ご予約確認後、こちらにて幼児プレートへ変更分のお値引きをさせていただきます。
ご予約内容変更メールが届きますので、ご確認ください。
⑥チェックイン・チェックアウト時間は？
チェックインは14:00です。夕食付きプランのお客様は17:00までにお越しください。
素泊まりプランのお客様は21:00までにお越しください。
チェックアウトは10:00です。
⑦チェックイン前に着替えや荷物の預かりは可能ですか？
可能です。チェックイン前、チェックアウト後のお客様のお荷物置き場がございます。
貴重品はフロントにてお預かり可能です。
午前中にご到着予定の方はご一報ください。
⑧事前に荷物を送れますか？
ご予約の5日前からお預かり可能です。下記宛先にご予約者名・ご宿泊日ご記載の上お送りください。
▼中屋本館ご宿泊者様
〒949-6103
新潟県南魚沼郡湯沢町土樽5804
私の家中屋
TEL.025-787-3037
▼中屋別館ご宿泊者様
〒949-6103
新潟県南魚沼郡湯沢町土樽5754
私の家中屋別館
TEL.025-787-3037
⑨リフト券の割引券はありますか？
湯沢中里スノーリゾートや近隣スキー場のリフト券も、宿泊者限定価格にて販売しております。リフト券はAM8:00頃からフロントにて販売いたしますので、チェックイン前でもお買い求めいただけます。
▼2025～2026年 スキー場 リフト券取扱実績
・湯沢中里スノーリゾート
・みつまた・かぐら・田代スキー場
・神立高原スキー場
・岩原スキー場
・ナスパスキーガーデン
・湯沢パークスキー場
※料金詳細はお気軽にお問い合わせください。
⑩アメニティは何がありますか？
下記の通りご用意があります。▼お部屋のアメニティ
バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ
▼共有スペース
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、加湿器、冷蔵庫、ポット、トランプなどのおもちゃ
⑪洗濯機はありますか？
本館2台、別館2台用意がござきます。無料でご利用いただけます。洗剤はご持参ください。
⑫記念日にケーキの用意はできますか？
中屋でのご用意は出来かねますが、ケーキのお預かりは可能です。ナイフやフォーク、お皿などもご用意可能です。
⑬タオルの交換は可能ですか？
連泊のお客様のみ、１日１回バスタオルの交換が可能です。⑭本館と別館の違いは何ですか？
お食事は基本同じものをご用意しております。お部屋など設備の違いが、下記の通りございます。本館：大浴場あり、各部屋にバストイレなし。
別館：大浴場なし、各部屋にバストイレつき。
⑮1人でも泊まれますか？
土日祝日以外はご案内可能です。⑯団体の予約は可能ですか？
可能です。4部屋以上のご予約はメールにてお問い合わせください。
お人数によっては貸切予約も可能です。
